Wie kann ich meinen Betrieb auf Naturgefahren vorbereiten?

Allgemeine Infos

Auch wenn jedes Ereignis anders ist, sind die Folgen für einen Betrieb oft erstaunlich ähnlich: Sie können nicht mehr produzieren oder Ihre Leistung nicht mehr erbringen. Für Ihre Kunden ist dabei zweitrangig, ob das daran liegt, dass beispielsweise:

• das Betriebsgebäude beschädigt ist,
• Maschinen oder Fahrzeuge ausfallen,
• Mitarbeitende nicht zur Arbeit kommen können,
• die Lieferkette unterbrochen ist, oder
• Strom, Telefon oder IT ausfallen.

Abhilfe schafft Geschäftskontinuitätsmanagement

Ein Unternehmen, das einen Plan hat – am besten schriftlich! –, wie es durch eine Krise kommen möchte, kommt besser durch eine Krise als ein Unternehmen ohne Plan. In einem Business Continuity Plan (Geschäftskontinuitätsplan, BCP) halten Sie fest, was im Ernstfall wichtig ist und wer was tut. Business Continuity Management (BCM) ist alles, was diesen Plan aktuell und wirksam hält: vorbereiten, üben, überprüfen, verbessern.

Der Unterschied zum klassischen Katastrophenschutz: Es geht nicht nur darum, Menschen zu schützen und Schäden zu begrenzen, sondern auch um die Frage, welche Tätigkeiten Ihr Betrieb bis wann wieder aufnehmen muss, um Kunden, Umsatz und Arbeitsplätze zu halten.

Auf dieser Seite konzentriere ich mich auf drei Naturgefahren, die in der Region Aachen und Eifel besonders relevant sind: Flusshochwasser, Starkregen mit Sturzfluten und Hitze. Die Reiter folgen dem zeitlichen Ablauf – von der Vorbereitung bis zum Wiederanlauf nach dem Ereignis.

Vier Grundsätze

• Menschenleben zuerst! Die Sicherheit von Mitarbeitenden, Kunden und Nachbarn hat immer Vorrang vor Gebäuden, Maschinen und Ware.
• Von der Wirkung her denken! Ob Hochwasser oder Stromausfall: Entscheidend ist, was ausfällt – Gebäude, Personal, IT, Lieferanten. Wer dafür vorsorgt, ist auch für Ereignisse gewappnet, an die niemand gedacht hat.
• Prioritäten setzen! Im Ernstfall reichen die Mittel nicht für alles. Legen Sie vorher fest, was zuerst wieder laufen muss.
• Klein anfangen! Ein perfekter Plan ist nicht nötig. Beginnen Sie mit dem, was Sie heute umsetzen können, und verbessern Sie ihn Schritt für Schritt.

In Vorbereitung des Ereignisses

Die wichtigste Phase ist die Zeit, in der noch nichts passiert ist. Was Sie jetzt klären, müssen Sie im Ernstfall nicht unter Zeitdruck entscheiden.

Der Weg zum Notfallplan in sieben Schritten

1. Leitbild und Prioritäten festlegen

   Was darf Ihr Betrieb auch in der Krise nicht aus den Augen verlieren? Zum Beispiel: „Menschenleben haben Vorrang“, „Unsere Stammkunden werden weiter beliefert“, „Wir halten unsere Mitarbeitenden“. Diese Leitsätze sind der Kompass für alle späteren Entscheidungen.

2. Business-Impact-Analyse (BIA)

   Welche Produkte und Leistungen sind für Ihr Geschäft entscheidend? Wie lange können Sie – und Ihre Kunden – einen Ausfall verkraften? Daraus ergibt sich, bis wann welche Tätigkeit auf welchem Mindestniveau wieder laufen muss, und welche Mitarbeitenden, Maschinen, Daten und Lieferanten Sie dafür brauchen. Die Ursache des Ausfalls spielt hier bewusst noch keine Rolle.

3. Risikoanalyse

   Welche Gefahren bestehen an Ihrem Standort, wie wahrscheinlich sind sie, und was würden sie mit den Ressourcen machen, die Sie laut BIA brauchen? Die Hochwassergefahrenkarten und Starkregenhinweiskarten sind ein guter Startpunkt. Diese stellen die Bundesländer in guter Qualität und kostenlos zur Verfügung. Ergebnis: Wie schnell kämen Sie heute realistisch wieder auf die Beine?

4. Strategie: Lücke schließen

   Meist klafft eine Lücke zwischen dem, was nötig wäre (BIA), und dem, was heute realistisch ist (Risikoanalyse). Grundsätzlich gibt es zwei Wege: den Standort schützen und schnell wiederherstellen – oder ausweichen, etwa auf einen anderen Standort, einen Partnerbetrieb oder Homeoffice. Oft ist eine Kombination sinnvoll. Wägen Sie Kosten und Nutzen ab.

5. Notfallplan schreiben

   Wer leitet im Ernstfall, wer vertritt wen? Ab welchem Auslöser wird der Plan aktiviert? Was sind die ersten Schritte, wen müssen Sie informieren? Halten Sie den Plan kurz und handhabbar – er soll im Ernstfall beim Handeln helfen, nicht vollständig sein. Eine ausgedruckte Fassung gehört auch zu den Schlüsselpersonen nach Hause.

6. Maßnahmen umsetzen und üben

   Vorsorgemaßnahmen wie baulicher Schutz, Datensicherung oder Versicherungen brauchen einen eigenen Umsetzungsplan mit Zuständigkeiten und Budget. Und ein Plan, den niemand kennt, hilft nicht: Spielen Sie ein Szenario einmal im Jahr am Tisch durch und schulen Sie Vertretungen für Schlüsselaufgaben.

7. Überprüfen und verbessern

   Prüfen Sie den Plan mindestens einmal im Jahr, nach größeren Veränderungen im Betrieb (neue Maschinen, neue Kunden, neues Personal) und nach jedem Ereignis oder jeder Übung.

Was Sie konkret vorbereiten können

Weiterführende Informationen

• Debeka: Wie schütze ich meinen Handwerksbetrieb vor Naturgefahren? – Praxisnahe Checkliste und Überblick über relevante Versicherungen, besonders für Handwerksbetriebe.

Unmittelbar vor dem Ereignis

Bei Hitze und Flusshochwasser haben Sie meist Stunden bis Tage Vorwarnzeit. Bei Starkregen ist die Lage schwieriger: Unwetterwarnungen kommen zwar oft einige Stunden im Voraus, wo genau es regnet, zeigt sich aber häufig erst kurzfristig – und eine Sturzflut kann innerhalb von Minuten entstehen.

Deshalb gilt: Legen Sie vorher fest, bei welcher Warnung Sie welche Schritte einleiten (zum Beispiel: „Ab Unwetterwarnung Stufe 3 wird das Lager im Untergeschoss geräumt“) - Im Ernstfall haben Sie nicht die Zeit dazu, sondern müssen handeln!

Weiterführende Informationen

• NINA – Warn-App des Bundes (BBK) – Amtliche Warnungen vor Unwetter, Hochwasser und anderen Gefahren für Ihren Standort.
• WarnWetter-App des Deutschen Wetterdienstes – Unwetter- und Hitzewarnungen des DWD.
• Länderübergreifendes Hochwasserportal – Aktuelle Pegelstände und Hochwasserwarnungen der Bundesländer.
• Debeka: Wie schütze ich meinen Handwerksbetrieb vor Naturgefahren? – Weitere praktische Hinweise für die Zeit vor und während eines Unwetters.

Unmittelbar nach dem Ereignis

In den ersten Stunden und Tagen geht es um drei Dinge: Menschen in Sicherheit bringen, weitere Schäden verhindern und sich einen Überblick verschaffen. Erst dann folgt die Entscheidung, wie der Betrieb weiterläuft.

Nach dem Ereignis: Wiederanlauf und Lernen

Sobald die akute Lage unter Kontrolle ist, geht es darum, die wichtigsten Tätigkeiten innerhalb der festgelegten Zeit wieder aufzunehmen, Schritt für Schritt zum Normalbetrieb zurückzukehren und aus dem Ereignis zu lernen.

Aus dem Ereignis lernen

Nehmen Sie sich nach jedem Ereignis Zeit für eine Nachbesprechung: Was hat funktioniert, was nicht, und was hat gefehlt? Halten Sie die Ergebnisse fest und passen Sie Ihren Notfallplan an. So wird Ihr Betrieb mit jedem Ereignis widerstandsfähiger.